Déroulement du programme

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1er échange avec votre conseiller

Une fois votre demande réalisée via le formulaire accessible en bas de cette page, vous serez recontacté sous 48h ouvrées afin de prendre les informations concernant votre véhicule et fixer le 1er rendez-vous dans l'un des centres Norauto participants.

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Diagnostic gratuit

Le jour du diagnostic, vous pouvez vous présenter comme tous client Norauto, muni de votre carte grise. Le centre Norauto est informé que vous n'avez rien a régler. A la fin du rendez-vous, le centre Norauto vous remettra un devis au tarif classique de Norauto.

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2ème échange avec votre conseiller

Votre conseiller Mana Ara reviendra vers vous sous 48h ouvrées après le diagnostic, pour échanger à propos de la tarification solidaire, répondre à vos questions, et si vous le souhaitez, prendre rendez-vous pour la ou les réparations souhaitées.

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Réparations à tarif solidaire

Le jour des réparations, la prise en charge solidaire est déduite avant votre passage en caisse. Vous réglez en centre Norauto uniquement le montant restant à votre charge.

Liste des points de controles

Embrayage
Contrôle fonctionnement embrayage
Liquides
Contrôle niveau de liquide de refroidissement, de direction assisté, de liquide de frein et du niveau d'huile
Vision
Contrôle du réglage des phares, vérification du fonctionnement des ampoules (codes, antibrouillards, veilleuses, clignotants, stop, feux de recul, feux de plaques, routes, feux de jour) + présence d'une boite d'ampoules et contrôle des essuie glace.
Circuit de charge
Visuel courroie accessoires et charge d'alternateur.
Voyants
Voyant tableau de bord allumé.
Tenue de route
Contrôle de l'état des Pneus + mise à pression, état des rotules de suspension inférieures et supérieures, état visuel des amortisseurs et coupelles d'amortisseurs, des rotules axiales et des ressort.
Freins
Contrôle état des plaquettes et disques AV et AR
Echappement
Contrôle état des fixations d'échappement, et état général échappement.
Transmission
Contrôle des soufflets de cardan.

FAQ

Sous combien de temps suis-je appelé après avoir déposé mon dossier?
Notre équipe met tout en oeuvre afin de vous appeler sous 48h ouvrées.
Comment faire si mon quotient familial CAF n'est pas au même nom que ma carte grise?
Je peux transmettre suite au mail automatique reçu après inscription, mon livret de famille reprenant les 2 noms
Quelles est le % pris en charge par Mana Ara?
La prise en charge est d'en moyenne 30% sur pièces et Main d'oeuvre
De qui vient l'aide financière apporté par Mana Ara?
Mana Ara et le programme solidaire de Norauto. La prise en charge solidaire appliqué dans ce cadre est à l'initiative de Norauto dans le but de rendre la mobilité accessible à tous!
Comment encourager la démarche Mana Ara?
Après vos réparations, n'hésitez pas à laisser un avis google positif au centre Norauto ayant réaliser vos réparations à tarif solidaire.
Afin que le déroulement du programme solidaire Mana Ara ait lieu dans les meilleures conditions, nous rappelons que les échanges avec votre conseiller téléphonique ainsi qu'en centre Norauto doivent se faire dans le respect de chacun.

Le nombre de demandes afin de bénéficier de Mana Ara étant très important, nous avons dû suspendre l'accès à notre formulaire jusqu'au 08/06 afin d'accompagner chaque personne. Merci pour votre compréhension.

En cas d'utilisation du formulaire ci-dessous sans mise en relation par une agence Pôle Emploi partenaire (Armentières, Haubourdin, Croix, Halluin, Wattrelos, Cannes, Le Cannet, Antibes, Nice Ouest, La Garde,  La Seyne-sur-Mer)  aucune suite ne pourra être donné à votre demande.