Afin de bénéficier de Mana Ara, le programme solidaire de Norauto, il vous faut pouvoir fournir via notre formulaire votre attestation de quotient familial infèrieur à 750€ et votre carte grise à votre nom.

Déroulement du programme

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1er échange avec votre conseiller

Une fois votre demande réalisée via le formulaire accessible en bas de cette page, et y avoir téléchargé votre carte grise et attestation de quotient familial de la CAF inférieur à 750€ vous serez appelé sous 48h ouvrées afin de prendre les informations concernant votre véhicule et fixer le 1er rendez-vous dans l'un des centres Norauto participants.

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Diagnostic sécurité gratuit et obligatoire

Le jour du diagnostic, vous pouvez vous présenter comme tous client Norauto, muni de votre carte grise. Le centre Norauto est informé que vous n'avez rien a régler. A la fin du rendez-vous, le centre Norauto vous remettra un devis au tarif classique de Norauto.

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2ème échange avec votre conseiller

,Votre conseiller Mana Ara reviendra vers vous sous 48h ouvrées après le diagnostic, pour échanger à propos de la tarification solidaire, en moyenne inférieure de 30% à la tarification classique. Celle-ci s'applique uniquement sur les pièces posées en atelier. Il répondra à vos questions, et si vous le souhaitez, prendra rendez-vous pour la ou les réparations souhaitées.

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Réparations à tarif solidaire

Le jour des réparations, la prise en charge solidaire est déduite avant votre passage en caisse. Vous réglez en centre Norauto uniquement le montant restant à votre charge.

À noter cependant que la prise en charge Mana Ara n'excède pas 500€ par intervention.

Liste des points de controles du diagnostic gratuit Mana Ara

Distribution

Regard sur la périodicité de remplacement (temps et kilomètres)

Embrayage

Contrôle fonctionnement embrayage

Liquides

Contrôle niveau de liquide de refroidissement, de direction assistée, de liquide de frein et du niveau d'huile

Vision

Contrôle du réglage des phares, vérification du fonctionnement des ampoules (codes, antibrouillards, veilleuses, clignotants, stop, feux de recul, feux de plaques, routes, feux de jour) + présence d'une boite d'ampoules et contrôle des essuie-glaces.

Circuit de charge

Visuel courroie accessoires et charge d'alternateur.

Voyants

Voyant tableau de bord allumé.

Tenue de route

Contrôle de l'état des Pneus et mise à pression, état des rotules de suspension inférieures et supérieures, état visuel des amortisseurs et coupelles d'amortisseurs, des rotules axiales et des ressorts.

Freins

Contrôle état des plaquettes et disques AV et AR

Echappement

Contrôle état des fixations d'échappement, et état général échappement.

Transmission

Contrôle des soufflets de cardan.

FAQ

Quels sont les critères d'éligibilité à Mana Ara

Pour bénéficier de Mana Ara, vous seront demandés une attestation de quotient familial inférieur à 750€ de moins de 3 mois, et une carte grise au même nom.

Comment réaliser une demande auprès de Mana Ara

En remplissant le formulaire Mana Ara en bas de cette page, ou en entrant en contact avec un de nos partenaires indiqués sur notre page "partenaires".

Sous combien de temps suis-je appelé après avoir déposé mon dossier ?

Notre équipe met tout en oeuvre afin de vous appeler sous 48h ouvrées.

Quel est le % pris en charge par Mana Ara ?

La prise en charge est d'en moyenne 30% sur pièces et main d'oeuvre.

De qui vient l'aide financière apportée par Mana Ara ?

Mana Ara est le programme solidaire de Norauto. La prise en charge solidaire appliquée dans ce cadre est à l'initiative de Norauto dans le but de rendre la mobilité accessible à tous!

Comment encourager la démarche Mana Ara ?

Après vos réparations, n'hésitez pas à laisser un avis google positif au centre Norauto ayant réalisé vos réparations à tarif solidaire.

Et si j'ai besoin d'une dépanneuse pour ma voiture?

Nous vous invitons à vous rapprocher de votre assureur afin de prendre en charge votre véhicule. Norauto ne dispose pas de dépanneuse afin de déplacer votre véhicule.

Afin que le déroulement du programme solidaire Mana Ara ait lieu dans les meilleures conditions, nous rappelons que les échanges avec votre conseiller téléphonique ainsi qu'en centre Norauto doivent se faire dans le respect de chacun.

Formulaire Mana Ara