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Mise en relation de Loire Atlantique vers Mana Ara.

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Compléter le formulaire

Remplir le formulaire ci-dessous avec les informations, attestation de quotient familial de moins de 3 mois et carte grise du bénéficiaire.

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Appel de l'équipe Mana Ara

Notre équipe rappelle le bénéficiaire sous 48h ouvrées, afin d'expliquer le déroulement du programme et prendre rendez-vous dans un des Norauto participants.

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Diagnostic gratuit

Le jour du rendez-vous, le bénéficiaire peut se présenter comme n'importer quel client, le centre Norauto est informé que le diag est gratuit, et remet au bénéficiaire un devis au tarif classique Norauto.

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Calcul de prise en charge Mana Ara

Sans action nécessaire du bénéficiaire, nous accédons informatiquement au devis créé par le centre Norauto, appliquons une prise en charge d'en moyenne 30%, l'appliquons sur le devis et l'envoyons par mail au bénéficiaire.

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Rappel de l'équipe Mana Ara

Nous reprendrons contact avec le bénéficiaire sous 48h ouvrées et ferons le point sur le devis, ce qu'il comprend comme réparations, les montants pris en charge dans le cadre de Mana Ara et pourrons si le bénéficiaire le souhaite, prendre rendez-vous pour une partie ou la totalité des réparations proposées.

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Rendez-vous réparations

Le centre Norauto connait les réparations à réaliser lors du rendez-vous. Le bénéficiaire règle en caisse uniquement le montant restant à se charge.

Véhicules non éligibles

2 roues
Vélos, motos, scooter, trottinettes
Véhicules sans permis
Ces véhicules demandent des ateliers adaptés (écart entre les roues différent, outillage spécifique, mécanique différente)
Poids lourds
Nécessite un outillage spécifique et des ponts adaptés.
Véhicule de plus de 1,80m de haut et/ou 5m de long
Nécessitent des ponts adaptés.

Prestations non réalisables

Toutes les prestations demandant de déculasser le moteur
Prestations non réalisables chez Norauto car demandent plusieurs jours d'immobilisation (travaux à l'intérieur du moteur).
Remplacement de moteur
Nécessite plusieurs jours d'immobilisation donc non réalisable en atelier Norauto.
Réparation ou remplacement de boite de vitesse
Nécessite plusieurs jours d'immobilisations donc non réalisable en atelier Norauto.
Prestations en lien avec la sécurité passive.
Plus précisément, les réparations ou remplacements d'airbags et ceintures de sécurité sont destinées aux fabricants (marque du véhicule).
Certaines prestations en lien avec l'électronique.
Calculateur moteur, lève-vitre, gicleur de lave glace, fermeture centralisée.

    Copie de votre quotient familial CAF ou autre document indiqué par un de nos partenaires (poids max 3mo)

    Copie de votre carte grise (poids max 3mo)

    - En cas d'éligibilité au programme, j'accepte d'être contacté par Mana Ara pour valider ma prise en charge et procéder à la prise de rendez vous dans l'un des centres du réseau NORAUTO. Le rendez-vous sera confirmé par un mail envoyé au Client et lui précisant les modalités de l’intervention et lui communiquant l’Ordre de réparation correspondant à la prestation souhaitée

    Mention CNIL

    Les informations recueillies dans le cadre de ce formulaire font l'objet d'un traitement informatique opéré sous la responsabilité de NORAUTO France et/ou NORAUTO INTERNATIONAL ("NORAUTO") afin de déterminer si le quotient qui apparaît sur votre attestation de quotient familiale CAF vous rend éligible au programme Mana Ara et que vous êtes le propriétaire du véhicule. Les champs sont obligatoires. Les destinataires des données sont: NORAUTO, MOBIVIA (Groupe auquel appartient NORAUTO) et les prestataires (externes ou internes au groupe MOBIVIA) autorisés par NORAUTO. Vous disposez des droits suivants sur vos données: droit d'accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données et droit d'opposition au traitement de vos données personnelles pour motif légitime, droit de formuler des directives générales ou spécifiques concernant la conservation, l'effacement ou la communication de vos données après votre décès. Vous pouvez exercer ces droits en vous adressant à : Service Fidélisation et Connaissance Client de la Société Norauto France, 2A Boulevard Van Gogh 59650 Villeneuve d’Ascq ou à: callcenter@norauto.fr. Pour plus d’informations, et notamment connaître la base légale des traitements, la durée de conservation de vos données ou les règles en cas de transfert hors de l’Union Européenne, veuillez consulter notre

    Charte Données Personnelles NORAUTO.
    Pour toute information complémentaire ou pour introduire une réclamation auprès de la CNIL, veuillez consulter le site suivant : https://www.cnil.fr.